Formación ampliada
La formación de E-Cute se dirige a la empresa para permitir que los empleados adquieran todas las competencias necesarias para utilizar las tecnologías y los servicios proporcionados y para relacionarse de manera correcta y efectiva con los destinatarios de los servicios.
Formación social: sensibilización y comunicación inclusiva
En nuestra capacitación dedicamos una sección específica a la sensibilización social, con el objetivo de preparar a los empleados para interactuar con personas sordas incluso en ausencia de intérpretes de LSE.
Gracias a breves cursos impartidos por expertos nativos en Lengua de Signos Italiana (LIS), los participantes adquieren conocimientos básicos para comprender y utilizar los términos, enfoques y métodos de interacción adecuados que fomenten la inclusión, estableciendo una comunicación clara y respetuosa.
Formación tecnológica: uso eficaz de la plataforma y servicios de E-Cute
Nuestros especialistas guían a los empleados en el uso de la plataforma E-Cute y sus herramientas digitales, ofreciendo sesiones prácticas sobre cómo acceder a las funcionalidades de la plataforma, gestionar videollamadas a tres (empresa – intérprete de LSE – persona sorda) y abrir tickets para solicitudes de soporte.
Esta parte de la formación garantiza que cada empresa cliente pueda aprovechar al máximo el potencial de nuestros servicios, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia de las interacciones con los clientes sordos.
Asistencia continua y soporte inmediato
El equipo de E-Cute está siempre disponible para garantizar un apoyo continuo a nuestros clientes, ofreciendo un servicio de atención al cliente activo y disponible para responder preguntas, manejar urgencias y proporcionar actualizaciones sobre nuevas herramientas o funcionalidades.
Con la Formación Ampliada, E-Cute ofrece a las empresas una capacitación completa que combina sensibilización cultural y competencia técnica, promoviendo un entorno laboral realmente inclusivo y tecnológicamente preparado para recibir a la comunidad sorda.
Forma equipos y empleados para un entorno laboral inclusivo y accesible.
Organiza tu capacitación en inclusión.
¿Eres un* intérprete de LSE o LS?
¿Quieres colaborar con nosotros?
¿Eres una persona sorda?
¿Necesitas ponerte en contacto con una empresa?
